09 de marzo de 2025·6 min·Research · UX · Customer discovery
Programa sesiones con usuarios que realmente aporten insights
Entender a tus usuarios es un proceso continuo: estructura cada sesión para generar decisiones.
Define perfiles y filtros
Crea criterios de selección (etapa, sector, comportamiento actual) y confirma que los participantes cumplen el perfil.
Guiones orientados a decisiones
Diseña guiones con bloques claros: contexto, trabajo actual, puntos de dolor, reacción a tu propuesta.
Evita preguntas que se respondan con sí/no; busca historias concretas y ejemplos recientes.
Cierra con síntesis y tareas
Tras cada sesión, resume conclusiones, oportunidades y riesgos. Asigna responsables para experimentar con los hallazgos.
Comparte resúmenes en un hub central para facilitar acceso a todo el equipo.
Lo esencial que debes recordar
- Filtra usuarios con criterios claros para asegurar relevancia.
- Estructura entrevistas para obtener historias, no opiniones superficiales.
- Sintetiza aprendizajes y conviértelos en experimentos o decisiones.
¿Quieres que facilitemos tus sesiones?
Preparamos guiones, ejecutamos entrevistas y te entregamos insights accionables listos para priorizar.